【ASMR 行銷】連知名品牌也愛用!讓銷售量翻 2~3 倍的秘密!

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你知道 ASMR 已經變成一種行銷工具了嗎?在行銷方面,各種招式應有盡有,而 ASMR 是最近的新起之秀。如果在買東西的時候,如果只考慮好不好看、價格高低,可能已經不夠了,ASMR 能帶給你聽覺上的刺激,讓你能夠跟各個產品、品牌做更深層的交流,從另外一個層面來認識它們。

ASMR 為什麼也可以做行銷?

ASMR 中文叫自發性感官經絡反應,你可能會有類似的經驗,就是在聽到特定的聲音,像是梳頭的時候,或是耳朵旁邊的輕聲耳語,都會刺激你的顱內、頭皮、後備,產生一種酥麻感、顱內高潮等等的感覺,讓你愉悅又放鬆。

個人經驗

我個人在「剪頭髮」的時候,當理髮師用電推剪推後腦杓的當下,就可以很明顯感受到 ASMR 的作用,確實有一種令人舒壓的酥麻感,所以我每次剪頭髮都很期待這個橋段。

由此可見,或許有很多人也會喜歡這種令人放鬆的酥麻感,甚至是顱內高潮。只是同一種 ASMR 的觸發方式,不一定對所有人都有明顯的效果,所以可以嘗試看看不同類型的 ASMR 觸發,我覺得這也是另一種認識自己的方式。

延伸閱讀:ASMR 的種類及觸發有哪些?從 3 種感官來簡單分類


大眾習慣改變與市場潛力

觀察了一下大家的生活習慣,會發現很多通勤族都習慣戴著耳機,究竟是聽音樂或是學習東西,我們也很難知道,但是可以肯定的是,越來越多人習慣用收聽的方式,吸取資訊,尤其在最近「無線耳機」的興起,促成了戴耳機的習慣養成,因為再也不用花時間,解開惱人的耳機繩結。

甚至還有專業的日本廣告公司,統計了一群 20~40 歲的 2000 名青年,他們耳朵的空閒時間,發現他們每天大概都會有 5 小時的閒置狀態,這是很有潛力的商機。(參考資料在底部)


影音設備的升級,讓影音品質加分

現代科技這麼發達,拍攝跟錄音設備已經可以做到很高的品質,尤其在聲音領域方面,可以錄製非常細微的聲音,更加強化 ASMR 的觸發,聽感更加明顯

所以 ASMR 在國外早已非常盛行,YouTube 上可以找到上千萬部 ASMR 的影片,很多都是專門製作這類型影片的 YouTuber,你甚至可以直接稱他們為 ASMRtist / ASMRer。

這類型的影片,有的動輒上百萬、上千萬的觀看量,ASMR 影片的魅力,也被許多大型品牌給注意到了,它們利用「聲音」來強調品牌的形象,讓我們可以用不同的角度來了解品牌。

目前已經有幾個品牌利用 ASMR 行銷,而讓銷售量翻揚的成功案例,龐大的「聲音商機」已經慢慢發酵。

延伸閱讀:【ASMR】是什麼?讓這支Youtube影片 3 個多月就超過 1 億觀看!

接下來將會介紹幾個利用 ASMR 行銷過的品牌,這些品牌你一定都聽過。


蘋果的 Airpods 搭上 ASMR 潮流

美國蘋果公司【Apple】,在 2019 年的時候,推出了四支 ASMR 的影片,雖然不是第一個利用 ASMR 做行銷的品牌,但是仍然搭上了 ASMR 的潮流,製作出這些精美的影片,當時蘋果也有推出「Airpods」一系列的耳機,所以看這些影片時是透過耳機聽的話,聲音帶給你的效果會更強烈。

這四支影片當中,我滿喜歡「木匠」這支影片的。在現代科技這麼發達的情況下,木匠已經算是比較稀少的職業,所以我們平時很少會聽到打磨木頭的聲音,再次聽到還會有種懷念的感覺。

影片當中,木匠會運用各種工具跟技巧,來對每塊木頭進行加工處理,從視覺方面來說,我覺得也能算是一種享受,感覺還帶有一種古早味,而聽覺上帶來的衝擊,更讓我有一種身歷其境的感覺。


ASMR 各種觸發的方式當中,「耳語」是非常常見的一種方式,我覺得蘋果會推出耳語系列的影片,主要可能是想讓大家能透過「Airpods」測試,聽看看耳機播放人聲所帶來感受,耳語剛好也是許多 ASMR 的觸發方式當中,少數是由人聲來觸發的聲音,其他大多為物體或肢體碰撞等等的聲音。

這種類似於悄悄話的聲音,不會因為太大聲,讓我們感受到壓力,反而會讓我們感到放鬆,我自己在晚上聽的時候,會越聽越有睡意,所以這可能會因場景不同,效果也會不同。

當然,有些人很討厭有人一直在旁邊說話,那「耳語系列」的影片就不適合那些人。


「雨聲」相信大家都不陌生了吧,雨滴打在不同物體上,仔細聽的話,獲得的聽覺感受也會不一樣,但或許很少人會靜下來,好好聆聽下雨的聲音。雨聲在白噪音的領域很常被利用,由於白噪音的相關研究比較多,而且比 ASMR 還要早,相關的產品 (除噪助眠器) 跟 APP 也比較成熟。

了解白噪音的人,一定都知道白噪音可以用來提高專注力、放鬆、幫助睡眠或是安撫嬰兒。所以有人會選擇聽雨聲,來放鬆或是助眠,一方面是比較熟悉,另一方面是比較有科學根據,這樣的效果跟 ASMR 帶來的效果也很接近。

不過白噪音也不光只有雨聲,還有其他類型的聲音,有興趣的話,也可以參考白噪音的文章。

延伸閱讀:白噪音是什麼?助眠、紓壓、專注,還可以安撫寶寶的奇妙聲音


大家一定都有過爬山的經驗,尤其台灣這塊美麗的寶島,一座又一座的百岳,讓許多登山客相爭前往。當你處在森林當中,大自然的芬多精,就可以帶給我們相當多的好處,森林裡的聲響,也能給我們的耳朵一番享受。

在爬山的過程當中,除了大馬路之外,也會踏過很多林間小路,這時候踩著碎石、枯枝的聲音,從地面傳入耳中,那種聲音就像蘋果拍的這支影片一樣,嘎吱作響,仔細聽起來也意外讓人有放鬆的感覺。

雖然很多人登山是想要一睹美景,但是沿途可以欣賞的,除了人與景之外,還有那些「嘎吱嘎吱的腳步聲」


IKEA 用 ASMR 帶來將近 10 %銷售量

宜家家居【IKEA】算是比較早就用 ASMR 來行銷的品牌,這支影片在 2017 年的時候就已經推出了,對於 IKEA 的印象,就是居家用品,以前我們大概只注意到,傢俱好不好看、耐不耐用、價格多少,但是現在似乎連「好不好聽」也是考量之一,因為傢俱的材質也有很多類型,它們發出的聲響也會不一樣。

有些人喜歡木質的傢俱,有些人則喜歡帶一點科技感的房間,還有一群人會特別要求床具的質感,IKEA 透過拍攝 ASMR 的影片,把聽覺跟觸覺的效果展現出來,很多人看了之後,就會覺得他們家的傢俱質感很好,藉此產生了好印象。

這支影片裡的解說員講解的很詳細,家具的材質也透過仔細地觸摸、輕拍…等等的動作,發出舒服的聲響,讓我們可以從另一種層面,來感受家具的舒適性。

這部影片已經累積了 290 多萬次的觀看,在當時的宣傳期間,還為他們帶來額外 10% 的銷售業績,這樣的佳績,也為 ASMR 行銷豎立了新標竿。


迪士尼運用 ASMR 再現經典動畫

迪士尼【Disney】在 2020 年的時候,受惠於疫情的影響,他們的訂閱用戶大幅提升,在 5 月的時候,他們的 Disney+ 上,推出了這一系列 ASMR 的影片「Zenimation」,純音樂、無對話的影片內容,讓我們可以用另一種的情境,感受以前那些熟悉的動畫。

在迪士尼 YouTube 官網上,就能看到其中一小部分 30 秒的影片,裡面夾雜著「冰雪奇緣」、「獅子王」、「花木蘭」、「動物方程式」等等的經典動畫,用各種純粹的環境音樂,毫無人聲對話,展現純音樂的魅力。


寶可夢的 ASMR 影片也獲得百萬觀看!

曾經紅極一時的精靈寶可夢【Pokémon,在 2020 年年初的時候,也推出了 ASMR 的相關影片,這一部是一隻小火龍 (Charmander) 在營火旁邊睡覺的影片,小火龍一直都是人氣很不錯的一隻神奇寶貝,他也陪我們度過了大大小小的童年。

大家應該都有「營火」「烤肉」的經驗,那種火焰燃燒木柴的畫面及聲音,其實我都很喜歡,總覺得我可以一直看下去,直到火焰燃燒殆盡。但燃燒的聲音用專業的設備錄製之後,才發現跟蘋果所拍攝的「嘎吱嘎吱的腳步聲」有異曲同工之處,都是比較清脆的聲音,聽上去也是一種享受。

另外,小火龍睡覺的模樣,似乎有一種療癒感,中途牠還會變換一下姿勢,火滅了也會起床點火,還滿有趣的。這樣看著別人睡覺,自己竟然也浮現出一股睡意。

這部純粹睡覺的影片,雖然有些人會覺得無聊,但它還是獲得了百萬的觀看量,而且似乎也有人特別鍾愛「睡覺系列」的影片,看完才稍微理解為什麼國外有人直播睡覺,仍然有上萬人觀看。


可口可樂短短 15 秒 ASMR 就讓人想喝可樂

可口可樂【Coca-Cola 一直都是可樂界的大哥,雖然它是一間超過一百年的企業,可至今仍然不停的在做廣告,透過各種管道行銷,如今碰上了 ASMR 潮流,當然也不放過這樣的聲音商機。

可口可樂的俄羅斯 YouTube 頻道,在 2019 年的時候,推出了四支可口可樂 ASMR 的影片,分別跟烤肉、披薩、漢堡、義大利麵入鏡,影片中可樂那種氣泡聲,或是冰塊碰撞、倒飲料、瓶蓋的聲音,都是我們耳中熟悉的可樂聲,影片中把這種音效強化之後,就特別有感覺,很想要當場就打開一瓶可樂來喝。

而這些影片雖然都只有短短的 15 秒影片,而且也是毫無人聲,不過其中下面這三支影片,仍然獲得了百萬觀看的驚人數量!

延伸閱讀:【Lid Sounds ASMR】蓋子的聲音與世界,了解一下嗎?


森永製菓的 ASMR 行銷讓銷售額翻 2 倍

森永製菓】Morinaga 在 2013 年的時候,有推出過一款巧克力冰棒,當時在市場上有獲得不錯的迴響,所以公司有專門針對這一款產品進行研究之後發現,很多人都很喜歡咬冰棒的感覺,或許是因為冰棒的軟硬度適中,咬的時侯發出的清脆聲,藉由骨頭傳入大腦中,讓人產生一種舒服的感覺,甚至產生 ASMR 刺激般的快感。

在 ASMR 流行的這幾年,森永公司也利用這樣的音頻商機,邀請知名女藝人「鈴木奈奈」,拍攝 ASMR 類型的影片,透過仔細咀嚼冰棒,嘴巴裡那種喀滋喀滋的聲音,相當清脆,透過耳機聽的時候,好像自己就在吃冰棒一樣,非常身歷其境。

其實「咀嚼音」是 ASMR 觸發的熱門方式之一,而森永製菓單單透過 ASMR 吃冰棒影片行銷,就讓近年的銷售額翻了 2~3 倍,稱得上是 ASMR 行銷的典範!(參考資料在底部)


肯德基透過 ASMR 也讓銷售額提升

從小到大肯德基【KFC】也很常在電視廣告出現,當時的一句「這不是肯德基~~~」,到現在的影響力還是很大的。而日本肯德基在 2019 年 4 月的時候也跟上了 ASMR 潮流,釋出過 ASMR 的影片,主要是拍攝吃肯德基的過程,當然也加強了咀嚼的音效,讓人有一種「你也正在吃肯德基」的感受。

而且那兩支 ASMR 影片看完的比例,是過去所有肯德基的影片長度的兩倍之多!當時還有推出限定商品,搭配 ASMR 影片之後,銷售業績比預期還要高 1.5 倍!哪天看到麥當勞或是漢堡王也製作 ASMR 影片,也不用覺得奇怪囉,畢竟網路上已經有很多影片創作者,已經製作過類似的影片了。

以下為其他人吃肯德基的 ASMR 影片。


全家讓熟悉的聲音融入影片當中

【全家】FamilyMart 便利商店在 2019 年的時候,也跟上 ASMR 的潮流,推出了相關影片。影片當中有熟悉的開門聲、結帳聲、咖啡機…等等不同種類的聲音,參雜其中,主要都是店內常常聽見的聲音,如果常常去全家的人,對這些聲音肯定不陌生,反而還有可能會有一種安心的感覺。

聽久了之後,其實我們會漸漸忽略掉這些聲音,把他們當作環境的背景音樂,有點類似於白噪音的效果。但由於 ASMR 在台灣還不是很盛行,甚至還有許多人都不知道這個名詞,所以 ASMR 的行銷成效,還需要再觀察一陣子。


結語

如果看完了這幾個 ASMR 行銷的案例,是不是可以看出這些 ASMR 的影片,讓你對各種品牌又重新認識了一番,像是森永或肯德基…等等的吃播,那些聲音,其實我們早已經有類似的經驗了,只是很少跟別人從 ASMR 的角度來探討。

而這些品牌利用 ASMR 的新話題,讓我們又勾起了對這些產品的回憶,熟悉的咀嚼音、飲料的氣泡聲,平時很少會注意,卻都是我們日常會接觸到的聲音,以至於我們產生了想回味這些聲音的慾望。

所以想利用 ASMR 行銷,得先了解品牌的聲音特色在哪裡,並且強調聲音的特色,或許大家並不清楚 ASMR 是什麼,但有可能可以讓大眾透過 ASMR 的方式,記住品牌

參考來源:靠「聲音」發大財!肯德基咀嚼音影片讓銷量翻倍,日本音頻商機正崛起


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